Q&Aよくあるご質問
よくあるご質問 | 東京でリフォームなら株式会社ユタカホーム
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FAQ無料相談でよくある質問
- 塗装工事以外もやっていますか？
- はい。行っております。
弊社で対応している外装工事は、塗装工事以外では屋根の塗装補修工事や葺き替え工事、屋上やバルコニーの防水工事になります。また、カーポートやフェンス取り換えなどエクステリア全般の外構工事も行っております。 - 外装工事はいつやるべきですか？
- 築年数でお考えになる方が多いですが、現状のお家の状態に合わせて施工するのが正解です。
ネットなど検索すると、築年数や前回の補修工事から〇〇年と紹介されていることがあります。
しかし、お家周りの外的環境の影響で通常よりも傷むペースが速い場合もあれば、逆に慌てて外装工事を考える必要もない事もございます。 繋ぎ目の劣化、ヒビ割れや塗膜の剥がれなど、目に見える痛みが出ている場合に一度、信頼のある業者にご相談してみてください。 - 外壁リフォームを行う際に近隣の方にご迷惑を掛けてしまうのではないかと心配です。
- 事前にご近隣様への挨拶回りを行わせて頂きます。お車を汚さぬ様シートなどを事前に掛けさせて頂きます。臭いによるクレーム対策として臭いの少ない水性塗料などの使用も行っております。
- 屋根を塗った方がいいのでしょうか？
- 屋根の種類によっては異なりますが、瓦屋根の場合、塗装の必要はありません。
金属屋根は発錆状況に応じて塗装が必要です。又熱の吸収を押さえる遮熱塗装をすると遮熱効果があります。窯業系の屋根は塗料が薄くなると脆くなるため、汚れ具合や色の変化で塗装をすることをお勧め致します。 - 内装リフォームも対応可能ですか？
- 対応可能です。
キッチンリフォーム、浴室リフォーム、洗面所リフォーム、トイレリフォーム、壁紙貼り替え、タイルの張り替え、床張り替え、間取り変更などなど、弊社は豊富な施工実績があります。お困りの方は、ぜひご相談ください。 - 職人さんは下請の方ですか？
- 長年のお付き合いで実績のある提携会社になります。
弊社は業務委託などの仲介業者を一切挟まず施工を行っています。信頼のある職人の方々と弊社の現場監督者・リフォーム企画担当者と協力して、最後まで責任をもって管理させていただいております。 - どこに工事を頼めば良いか分かりません。
- 親族の方や友人・知人の方からお勧めできる会社を紹介してもらえるのが良いと思います。
紹介が得られない場合には、ネットなどでお近くのリフォーム会社などを検索していただき、実績や信頼のある会社へ依頼することをお勧めします。
もし、都内にお住みの方であれば、弊社でもご対応致しますのでご検討ください。
ABOUT ESTIMATE見積り依頼に関する質問
- 見積無料とは、どこまでが無料ですか？
- 施工現場の訪問調査・測定、お客様の要望に合わせた工事の提案、見積書類の作成までとなります。
お見積額やプラン内容にご納得いただけなければ無理な契約などは一切行いません。また工事の契約を行うまでは料金はかかりませんので、安心して弊社サービスをご利用ください。 - お見積もりには図面が必要ですか？
- 図面の準備は必要ございません。
お見積り時にリフォーム担当者が工事を問題なく行える環境か調査・外回りの実測を行い、各平米数を算出させていただきます。 - 外装工事は大体いくらぐらいかかりますか？
- 工事内容や使用する塗料によって変わってしまいます。
そのために、無料でお見積り調査を実施しておりますので、ご心配な方はお気軽にお問い合わせください。 - 土日でも対応してもらえますか？
- はい、ご対応可能です。
弊社の営業日は月曜から金曜日となっておりますが、お客様のご都合に合わせて土曜・日曜・祝日もご対応しています。受付のみ平日の9時から17時までとなるので、金曜日の17時までにメールもしくはお電話からご連絡ください。
ABOUT PAINT塗料や塗装に関する質問
- オススメの塗料を教えてください。
- 弊社のオススメは高耐候性とデザイン性に優れた水性無機塗料アステティックコートです。カラーバリエーションが豊富で2色塗り、3色塗りと選べてサイディング壁の美しさを引き立たせてくれます。
その他にも、様々な種類の塗料を扱っていますので、ぜひ弊社スタッフにご相談してみてください。 - 塗装工事中のニオイは大丈夫ですか？
- 近年水性の塗料を使用することが増えているため比較的臭気は少なくなってきています。部材によってはシンナー系の塗料を使用することもありますので可能な限り配慮しつつ施工致します。
- 屋根の塗料は外壁とは違いますか？
- はい、それぞれ違う塗料を使用しております。
外壁と違い、屋根は特に日光や風雨に最もさらされている箇所なので、「耐候性」に優れた塗料を使用します。遮熱塗料を使用することで断熱効果を高めることもできます。 - 指定の塗料でできますか？
- ご希望の塗料が弊社と取引きメーカーの場合は可能です。
- 塗料の耐久性は本当ですか？
- 塗料メーカーが行った入念な試験結果をお伝えさせていただいております。
また、湿気が多い場所、日陰、日向など、お家の環境によっても多少異なることがございます。 - 塗膜は厚ければ厚いほど良いのでしょうか？
- 塗料によって塗膜の適正の厚さが決まっています。それを超える厚さは塗料が垂れたり、ツヤにムラができたり、乾きにくく汚れてしまったりします。決められた範囲内で厚塗りにすることが、最もキレイで長持ちをする塗装となります。
- 庭の塀やベランダの手すりなど、部分的な塗装は依頼できますか？
- はい、できます。
どんなに小さな個所でも塗装致しますので、お気軽にご相談ください。
CONSTRUCTION工事に関する質問
- 工事前にやっておくことはありますか？
- 職人や現場監督者が立ち入るので、貴重品や庭・ベランダの荷物を移動して頂いただくと工事がスムーズに進行できます。
また、弊社でもご近所様に挨拶周りを行っておりますが、お客様もご近所様に一言伝えていただけますと、より工事がスムーズに進行できます。 - 1日の作業時間はどれくらいですか？
- その日の工事内容や季節によりますが8時半～夕暮れまでが目安となります。
- どれくらいの工期ですか？
- 工事の内容や建物の大きさによりますが、通常10～20日ぐらいで完了致します。
- 工期が変わることはありますか？
- はい、あります。
雨の日は施工をすることができないため、特に梅雨は工期がずれる場合があります。また、冬の湿気の多い日など、塗料の乾きが悪い場合はしっかり乾くまで待つことがあります。よりキレイで耐久性のある塗装を行いたいと考えていますので、ご了承をお願い致します。 - 工事中は家にいなくて大丈夫ですか？
- 外装工事のご依頼の場合、全て外から作業できますのでご不在でも問題ありません。また、1日どんな作業をしていたかを定期的にお伝えさせて頂いてますので、御安心下さい。
内装リフォームをご依頼のお客様は、基本ご在宅での工事を想定して日程を組まさせていただきます。 - 仕事の都合で夕方以降しか時間が取れないのですが大丈夫ですか？
- はい、問題ございません。
弊社の営業時間は9時から17時となっておりますが、弊社スタッフや現場監督者にご連絡いただけましたら、お客様に合わせてご対応させていただきます。 - 土日祝日にも工事を行いますか？
- はい、行うことがございます。
弊社の営業日は月曜から金曜日となっておりますが、提携会社の職人や弊社の現場監督者はお客様のお住いの工事に合わせて作業を進めていきます。工事の日程はご契約の前後に弊社のスタッフよりお客様と調整させていただきますので、何かご要望がありましたらお申し付けください。
CORRESPONDENCEローンや保証に関する質問
- 支払い方法の種類はなにがありますか？
- 現金／振り込み／銀行リフォームローン／信販会社リフォームローンがあります。
- リフォーム工事は高額になるので支払いへの不安が有ります。
- リフォームローンを前提でご依頼されるお客様も多くいらっしゃいます。ご不安な方は、その旨を担当スタッフに伝えていただければ、ローンのご提案をさせていただきます。
また、お住まいの地域によっては遮熱塗装やリフォーム工事を行う事により、助成金を受けられるケースがございます。一度ご確認してみてください。（地域によっては実施していない場合も有りますので、区役所、市役所に確認を行って下さい。） - お支払いは現金(振込み)のみですか？
- 分割も可能です。オリコ、ジャックスと提携しており、15年ローンまでご提案可能です。
- 工事が終了した後のアフターフォローが心配です。
- 工事の内容によって、様々な保証を取り行っております。
また、保証期間内で有れば無償でメンテナンスを承っております。 - 保証はどんな保証ですか？
- 天災によるものは対象外ですが、塗膜の浮き・剥がれなどはご対応させていただきます。詳しくは契約前のお見積り作成時に担当スタッフより説明させていただきます。