reputation2024お客様アンケート 評判・口コミ情報【2024年度】

弊社への評判・口コミ情報【2024年】

お客様に満足していただけるサービスを提供していくため、弊社は2021年10月よりお客様アンケートを実施することにしました。満足してもらえた点は更なるサービスの向上に努め、満足していただけなかった点に関しては改善に向けて誠心誠意取り組んで参ります。

そして、ここでは実際にお客様から寄せられた意見の一部をご紹介いたします。住宅リフォーム・塗装工事を弊社でご検討の方は是非お役立てください。

笑顔のお客様の画像

お客様からのアンケート評価

弊社では施工後にお客様アンケートをお配りして、実際にご依頼いただいたリフォーム工事に対しての満足度を調査しております。『担当者の対応』『担当者からの説明』『現場監督の対応』『職人のマナー』など各項目での評価をご覧ください。

施工日:2024年　場所：東京都 江戸川区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
仕上がりが良かったです。ありがとうございました。
施工日:2024年　場所：東京都 葛飾区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
訪問時の説明、見積もりの素早さ、更には内容の説明、そして作業工程を鑑みると、とてもリーズナブルな見積もりでした。 当初予定していた会社より全てに満足で作業開始からご近所の訪問挨拶はとても助かりました。 足場作業の方々をはじめ、どの担当の職人さん方の礼儀の良さも高評価です。 細かな作業依頼も気持ちよく受けていただき、作業の最後まで本当に丁寧で大満足でした。 ありがとうございました。
施工日:2024年　場所：東京都 東久留米市

★★★担当者の対応 - (満足)

担当者の説明 - (満足)

現場監督の対応 - (満足)

職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
実物の見本を見せていただいたり、事前に少し塗って見せていただいたりと事前にイメージできたのが良かったですし、何より実際のイメージよりも綺麗だったのでとても良かったです。
施工日:2024年　場所：東京都 東久留米市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
最初、飛び込み営業だったので半信半疑でお願いしたのですが、結果的には職人さんの仕事ぶりや他の担当の方々の対応も良かったと思います。 仕上がりも良かったと思います。
施工日:2024年　場所：埼玉県 新座市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
対応が丁寧で安心できました。 ありがとうございました。
施工日:2024年　場所：埼玉県 新座市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
天候が悪く期間が長くなってしまったのですが、毎日確認していただいて安心しました。 職人さんもとても感じの良い方で、素敵な仕上がりでとても満足しています。 ありがとうございました。
施工日:2024年　場所：東京都 文京区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
今回は急なお願いにもかかわらず多方面への手配も必要で本当に大変だったと思いますが、私共の要望を全て聞いてくださり感謝しかありません。 本当にありがとうございました。
施工日:2024年　場所：東京都 葛飾区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
とても綺麗に仕上げていただき、分からない点なども細かく説明していただいてありがとうございました。 皆さんとても丁寧な対応で、何度も足を運んでいただき満足のいく内容でした。大変お世話になりました。
施工日:2024年　場所：東京都 足立区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
なるべく選択することを少なく、最短スケジュールで完了するように進めていただきありがとうございました。 仕上がりはもちろんですが、各担当者の対応が無駄や抜け漏れがなく最後まで安心してお任せすることができました。 周囲に検討する人がいたら勧めておきます。
施工日:2024年　場所：東京都 足立区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
ありがとうございました。全てにおいて満足です。
施工日:2024年　場所：東京都　文京区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
区での屋根の助成金の手続きをやってもらい、とても助かった。
施工日:2024年　場所：東京都　東久留米市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
Google、Yahooにてレビューしました。
施工日:2024年　場所：東京都　西東京市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
仕上がり後のクレーム対応や追加の依頼についても対応していただきました。ありがとうございました。外壁の仕上がりはとても良いです。駐車場等のコンクリート床も高圧洗浄で綺麗になりましたが、荷物を仮置きしておいたところや足場跡が黒く残ってしまいました。サービスのひとつなので仕方ないと思いますが、ちょっと残念でした。
施工日:2024年　場所：東京都　荒川区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
６週間の長期となり、スケジュールの連絡がなくこちらから確認していた。
施工日:2024年　場所：埼玉県　朝霞市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
担当の方はじめ、皆様とても丁寧で礼儀正しく、こちらの要望にも迅速に対応いただきました。ありがとうございました。
施工日:2024年　場所：東京都　葛飾区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
この度はありがとうございました。初めての外壁塗装で分からないことが多い中で最初から安心してお任せできました。また、丁寧に綺麗に仕上げてくださり、大変感謝しております。暑い中での作業、本当にお疲れさまでした。ありがとうございました。Ｈ
施工日:2024年　場所：東京都　西東京市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
担当のWさんの説明がとても丁寧で分かりやすく信頼できたので、外壁・屋根塗装・ベランダ床の工事をお願いしました。毎日暑いし、天気の急変もあった中で作業をしてくださった職人のＴさん、希望通りの色でとてもきれいに仕上げていただき感謝です。本当にありがとうございました。
施工日:2024年　場所：東京都　東久留米市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
W支店長からきめ細かい説明を受けてお願いをして無事に工事も完了し、仕上がりもよく大変感謝しております。工事管理のKさんの毎日のきめ細かい連絡や職人のMさんやKさんも非常に感じの良いい方ばかりで、仕事の進め方も丁寧で良かったです。ありがとうございました。
施工日:2024年　場所：埼玉県　新座市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
仕事が早くとても丁寧でした。雨で作業ができなかった分、他の日にやってくださったり、夕方まで残って作業してくれました。期日内に終わり、大変満足です。親切で細かい対応も良く、ユタカホームさんにお願いして良かったです。
施工日:2024年　場所：東京都　葛飾区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
猛暑の続く毎日、我が家のために朝早くから元気で笑顔の職人さん、皆様方に丁寧に真心のこもった素敵な家に仕上げていただきました。心より感謝申し上げます。より大切なマイホームとなり幸せです。
施工日:2024年　場所：埼玉県　新座市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
会社の担当の方々は親切で特にTさんは心配りなど、気遣いなど最高でした。安心して担当者がTさんでしたので仕事をお願いすることができました。出来上がりは100％気に入りました。
施工日:2024年　場所：東京都　葛飾区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
ポストに毎日日報が入っており、進捗が分かりやすく安心できました。
施工日:2024年　場所：東京都　葛飾区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
７月に飛び込みでお話を聞き、工事完了が１１月、約４か月の長い付き合いとなりました。途中いろいろありましたが、最後まで責任をもって施工してくださり、結果としては満足です。
施工日:2024年　場所：東京都　葛飾区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★現場監督の対応 - (満足)

★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
ありがとうございました！
施工日:2024年　場所：東京都　品川区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
全体的にとても満足しています。 改善点➙ペンキの缶をドアの出入口に置かれたことにより、子供たちが家に入れなかった。 洗濯物を外に干せない日を明確に教えてほしかった。（天気に関わらず３営業日とか、今週１週間のうち天気の良い日のみなど素人でも分かりやすく説明が欲しかった。）
施工日:2024年　場所：東京都　北区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
仕上がりには大変満足しています。担当の方々は暑い中での作業で厳し日が続きましたが、感じもマナーもとても良く、何でも聞けて私も安心してお任せできました。
施工日:2024年　場所：東京都　葛飾区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
最初に見積もりをいただいたのが４年も前でした。いろいろと悩みましたが、近所でユタカホームさんに施工していただいた方のお話や、近所の他社の出来栄えと比較して、ユタカホームさんの丁寧な対応と施工を再確認してお願いさせていただきました。家全体が明るくなって門柱もアレンジしていただいて、自宅に帰るたびにニヤニヤしています。お願いして良かったです。ありがとうございました！
施工日:2024年　場所：東京都　練馬区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
とてもスムーズでよくやっていただきました。
施工日:2024年　場所：東京都　葛飾区

★★★担当者の対応 - (満足)

★★担当者の説明 - (満足)

★★現場監督の対応 - (満足)

★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
酷暑の中、お世話になりました。ありがとうございました。
施工日:2024年　場所：東京都　西東京市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
Googleにてレビューさせていただきました。大変満足です。
施工日:2024年　場所：東京都　東久留米市

★★★担当者の対応 - (満足)

★★★担当者の説明 - (満足)

★★★現場監督の対応 - (満足)

★★★職人のマナー - (満足)

お客様からのご感想：
この度は大変お世話になりました。綺麗な家になり、大変満足です。夫婦共々ユタカホームさんにお願いして本当に良かったと話しています。説明してくださったWさんの話も分かりやすかったし、何度も足を運んでくださり誠実さが伝わってきました。職人のTさんもとても感じが良く、そして仕事が丁寧で感激しています。ありがとうございました。豊かな生活を送れそうです。

Googleレビューの口コミ評価

Googleレビューに投稿されている弊社への口コミをご紹介します。レビュー数はまだ少ないですが、それでも平均4.3と非常に高い評価をいただいております(2024年8月現在)。
これからもお客様に満足してもらうためよりサービス品質の向上に努めて参ります。

2024年にいただいた口コミ・評判

株式会社ユタカホームにお寄せいただいたGoogleレビューの一部をご紹介いたします。

砥
砥島トシ子 様
2024年投稿
★★★★★
担当していただいた佐野さんも、職人さんもとても親切な方で安心してお任せできる方たちでした。次回も何かあったらお願いしたいと思っております。
幸
三成幸 様
2024年投稿
★★★★★
最初の見積もりを出す相談の時から、事細かく説明してくれて、わかりやすく、信頼が持てました。後作業中に何かあれば報告してくださいと言ってくれ、作業が終わった後に写真付き報告書も作成してくれるとの事でとても信頼ができ、塗装のできもとても綺麗でとても満足できました。今回はありがとうございました。
Y
Yumiko E 様
2024年投稿
写真投稿あり
★★★★★
外壁と屋根の塗装をしてもらいました。営業担当者も現場責任者も誠実な対応で、説明もわかりやすく、親身に相談に乗ってくださいました。安心して任せられると思い、親族の家も修繕のタイミングだったので、あわせて対応いただきました。
貞
山根貞子 様
2024年投稿
★★★★★
とっても親切に丁寧に施工して頂き大満足です。
Y
Yoshihiko S 様
2024年投稿
ローカルガイド
★★★★★
近隣のお宅への挨拶から始まり、隣地との境が狭い中で、細かい所まで丁寧に施工して頂きました。
k
kaeru green 様
2024年投稿
★★★★★
屋根と壁の塗装をしていただきました。担当者、現場監督さん、職人さん皆さんが対応も良く、大変満足しています。
圭
飛知和圭 様
2024年投稿
写真投稿あり
★★★★★
最初から最後までとても丁寧に対応して頂きました。家も綺麗になり、とても満足のいく仕上がりです。本当にありがとうございました。
H
H2 R2 様
2024年投稿
ローカルガイド写真投稿あり
★★★★★
外壁のパッキンなど腐ってきて、早めに補修したほうが長持ちすると思い、屋根と外壁の塗装、部屋の壁紙の張り替えをお願いしました。
J
J F 様
2024年投稿
★★★★★
色大満足です。天気にも恵まれて早めに終わりました。ありがとうございました。
K
Kyoko s 様
2024年投稿
ローカルガイド
★★★★★
担当の方々がとても丁寧に説明をしてくださり、なんでも質問をすることができる雰囲気を作ってくださったおかげで安心して任せることができました。職人さんも非常に礼儀正しい方で綺麗に仕上げていただけて大満足です。
謙
箕輪謙一 様
2024年投稿
写真投稿あり
★★★★★
今年の9月に家の外壁塗装と屋根の修理をお願いしました。現場監督さんも職人さんも毎日の作業報告書とメールでのやり取りが中心でしたが、私が在宅の際には必ず対面で対応していただきました。また、営業担当の方は色や仕上げが決定する迄に色々な提案をいただきました。
道
藤原道子 様
2024年投稿
写真投稿あり
★★★★★
近所のお宅が施工されていたので、安心してお願いしました。担当の方も、職人さんも気持ち良い方達で不安なく、工事も進めてもらえました。気になっていた、雨樋も、わざわざ雨の中を見に来てくれました。
幸
矢崎幸治 様
2024年投稿
★★★★★
先日修繕が完了しました。修繕は屋根上屋上の防水と外壁の一部補修です。最初は飛込営業で数年検討し、お願いすることにしました。
k
kenzy khy 様
2024年投稿
写真投稿あり
★★★★★
外壁塗装、屋上防水工事の施工をしていただきました。とても丁寧で満足しています。
か
かんずがんず 様
2024年投稿
★★★★★
今回、外壁屋根塗装・屋上バルコニーの防水工事をお願いしました。担当営業から現場監督、職人さんまで誠実な方達ばかりで、施工をお任せして大正解でした。その他の細かい修繕も迷う事なく追加依頼させていただきました。今後も何かあれば真っ先に相談したいと思える会社です。
昌
谷塚昌紀 様
2024年投稿
★★★★★
丁寧な対応で、とても満足しています。
高評価：品質
サービス：屋外の塗装、屋根の塗装
ひ
田中ひかる（HK）様
2024年投稿
★★★★☆
丁寧親切に対応して頂きました。ベランダもキレイにして貰ったりとサービスも良く、またお世話になりたいと思います。外壁をやって貰いましたが全体的な仕上がりもキレイです。
高評価：価値
サービス：屋外の塗装
清
浅見清 様
2024年投稿
★★★★★
親切で丁寧に対応していただき、作業も早く丁寧にやっていただいた。感謝しています。
Y
Y T 様
2024年投稿
★★★★★
先月より三週間で屋根・外壁の塗装工事を依頼、コストは他社見積よりも安く、かつ塗料の選択肢の提示もあり、仕上がりも満足の行くものでした。営業の渡辺氏と現場代理人の小山氏を中心に、きめ細かく対応いただきました。金属部の塗装色の事前打合せで詳細な色番指定をせず、実施工時に職人さんに手戻りをさせてしまいましたが、職人さんを含めて気持ち良くご対応いただいたことは感謝しております。
喜
喜渡真人 様
2024年投稿
ローカルガイド写真投稿あり
★★★★★
近所で利用している方が多かったのでお話を伺ったところ、お値段も以前見積もりしてもらった他の業者さんよりお得だったのでお願いすることにしました。担当者さんの説明も丁寧で仕上がりもとても満足しています。
高評価：品質、プロ意識
サービス：屋外の塗装、屋根の塗装
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