弊社への評判・口コミ情報【2023年】
お客様に満足していただけるサービスを提供していくため、弊社は2021年10月よりお客様アンケートを実施することにしました。満足してもらえた点は更なるサービスの向上に努め、満足していただけなかった点に関しては改善に向けて誠心誠意取り組んで参ります。
そして、ここでは実際にお客様から寄せられた意見の一部をご紹介いたします。住宅リフォーム・塗装工事を弊社でご検討の方は是非お役立てください。
お客様からのアンケート評価
施工日:2023年 場所：東京都 葛飾区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
説明も分かりやすく、質問もすぐに答えてくださり、お願いしやすいと思いました。
施工日:2023年 場所：東京都 文京区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 東久留米市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
対応も早く、説明も丁寧で分かりやすかったです。各担当の方すべて。対応がよく、あいさつも毎日してくださいましたし、こまめに様子を見に来てくださって安心感がありました。
施工日:2023年 場所：東京都 荒川区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
担当者、現場監督、職人の方々、皆様とても感じがよく、安心して任せることができました。今後も何かありましたら宜しくお願いします。
施工日:2023年 場所：東京都 荒川区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
築14年目の修繕となりましたが、クラックや防水処理を行っていただき、安心して住み続けることができそうです。このアンケートを受け取った後に改めて家の周りを見に行くと、薄い金属板の切れ端が落ちていました。天窓の周囲に使われているものと同じでした。こちらで処分しておきます。この度はありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 江東区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
岸様、石井様、施工スタッフ皆様ご丁寧な対応でした。想定していた明るいグレーよりも白い仕上がりでしたが、仕上がり自体は満足しています。微妙なニュアンスの色の刷毛刷りやテストサンプルなど全面塗装の前にやり取り出来ると最初の依頼のハードルがもっと下がると思います。ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 小平市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
毎日の作業に来られる方もあいさつをしてくれるし、作業の説明をしてもらえ、安心して任せることができました。また、作業スケジュールについても、連絡を事前にもらうことで予定がわかり、自宅にも進捗状況を確認のために来られる姿を見て、お願いしてよかったと思いました。
施工日:2023年 場所：埼玉県 和光市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
丁寧に対応、施工していただきました。ペンキの付着している部分もありましたが、迅速に対応してくださったので安心できました。
施工日:2023年 場所：東京都 小平市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
企画本部渡辺さん、立浦さんにご担当いただきました。とても感じよく丁寧に対応してくださり感謝しています。また、工事監理部才丸さん、舛田さん、山本さん、官元さんもとても感じよく信頼のおける方々でした。出来上がりに満足しております。丁寧にお仕事をしてくださり、ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：埼玉県 新座市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
担当者の方々、現場監督の方、職人さん、みなさんとてもよくしていただきました。ユタカホームさんに頼んで良かったです。ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 台東区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
スケジュールは少しこまめに連絡したほうがいい
施工日:2023年 場所：東京都 東久留米市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
みなさん丁寧にご対応して頂きありがとうございます。仕上がりもとてもよく、色のアドバイスも含め、きれいになってよかったです。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
施工日:2023年 場所：東京都 葛飾区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★☆担当者の説明 - (普通)
★★☆現場監督の対応 - (普通)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
工事期間中の工程の連絡、その他連絡の遅延等諸々ありましたが、迅速に対応いただきました。工事においても職人さんから提案を受けたり、工事自体は満足しております。ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：埼玉県 富士見市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
作業がスムーズで早く完了して良かったです。
施工日:2023年 場所：東京都 墨田区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
大変満足しております。ありがとうございます。
施工日:2023年 場所：東京都 葛飾区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
暑い中の作業、ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：埼玉県 新座市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
監督、担当者、職人の連携が取れていて、チームワークの良さを感じた。また、対応についても丁寧にしていただいた。天気が良くない日が多く、長引いてしまったが、最後まで丁寧に作業していただき、満足しています。
施工日:2023年 場所：東京都 江戸川区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
大変お世話になりました。施工が今のタイミングと考えましたので、いい機会だったと感じております。
施工日:2023年 場所：埼玉県 新座市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
全ての人の対応が良く、お願いをしてよかったと思っています。
施工日:2023年 場所：東京都 板橋区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
きれいに出来上がり、階段の上り下りが楽になりました。ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 墨田区
★★☆担当者の対応 - (普通)
★★☆担当者の説明 - (普通)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★☆職人のマナー - (普通)
お客様からのご感想：
日々の作業報告書が有るとのことでしたが、作業の報告の無い日が有り不信に思った。作業の内容に不満はありません。天気の様子で作業の日程が遅れました。作業員の方々、ご苦労様でした。
施工日:2023年 場所：東京都 板橋区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
暑い中、よく仕事していただきました。満足度は100％です。初回の依頼でしたが、依頼して良かったです。また、よろしくお願いいたします。
施工日:2023年 場所：東京都 荒川区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。こちらの要望にも応えていただき、とても満足できる仕上がりに、ユタカホームさんにお願いして良かったです。担当者さん、現場監督さん、職人さん、親切で丁寧な対応ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 荒川区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★☆現場監督の対応 - (普通)
★★☆職人のマナー - (普通)
お客様からのご感想：
猛暑、また、雨天の時もありで、作業は大変だった事と思いますが、事前に作業工程を日程が早めに連絡していただきたかったです。とにかく無事に終わり、お疲れ様でした。
施工日:2023年 場所：東京都 葛飾区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
大変お世話になりました。今回のタイミングで施工頂き、よかったと思います。また機会あれば、宜しくお願い申し上げます。
施工日:2023年 場所：東京都 江東区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★☆職人のマナー - (普通)
お客様からのご感想：
作業者の方に話が伝わっていないことがありました。
施工日:2023年 場所：東京都 北区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
一言で言いますと、よくきれいに工事していただきありがとうございました。又今度何かあれば宜しくお願い致します。
施工日:2023年 場所：東京都 葛飾区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
丁寧でとてもよかったです。
施工日:2023年 場所：東京都 練馬区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
今回、自宅の修理修繕をしていただきありがとうございました。今後又何かありましたらお願いするかもしれませんがその節はよろしくお願いいたします。
施工日:2023年 場所：東京都 板橋区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
皆さんそれぞれが丁寧な説明、仕事をされています。ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 清瀬市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
見積から仕上げまで、丁寧に対応していただき、信頼してお任せできた事、感謝いたします。大変お世話になり、ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 東久留米市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
近隣を始め、居住者にも配慮しながら、丁寧かつ予定通りに仕上げてくださいました。渡辺さんを始め、才丸さんもこまめに進行状況を見に来られ職人の舛田さんも毎日工事の現状と見通しを説明くださったので、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。(料金の支払いに関しては、1回の額が50万円を超えることで、1日の口座引き出しの制限を変更する必要があり、手間取り、また、3回に分けてということで手数料もかかりました。このあたりもう少し考えていただけるとありがたかったです。)
施工日:2023年 場所：東京都 荒川区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
営業担当、現場監督の対応は大変良かったです。特に、現場監督の対応は、とっても良かったです。何か疑問、質問があると、すぐ対応してくれて、こちらも気持ちよく御願い、又、対応できました。職人のマナーもよく満足しています。ただ、足場の組み立て、解体時に壁やエアコンの室外機に傷がついていて、報告がなかったのは大変不満に思います。が、後に現場監督が対応していただいたので満足しています。又何か新しい仕事があったら依頼しようと思います。
施工日:2023年 場所：東京都 東久留米市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★☆現場監督の対応 - (普通)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
この度はお世話になりました。ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 東久留米市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
外壁塗装開始にあたり、何度か足を運ばれ、丁寧に説明していただきました。塗装工事に関わった職人さんも丁寧に仕事をされ、説明もちゃんとして下さいました。家がきれいになりました。ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：埼玉県 和光市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
近所の人が「きれいになりましたね」とほめていただきました。1日だけ大工さんが来ました。朝挨拶もしないで仕事を始めました。タバコを吸うのに駐車場で吸っていて、後始末もしないで帰っていきました。
施工日:2023年 場所：東京都 足立区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
担当者佐野さん、田畑さん、職人さん、皆様とても対応が良く、工事も無事終了し、大満足で感謝しています。
施工日:2023年 場所：東京都 豊島区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
この度は大変お世話になりました。現地見積から打合せ、リフォーム後のアフターフォローまで、いつでも丁寧に対応いただき、最後まで安心してお任せできました。職人(田中)さんの技術の高さにもびっくりでした。本当にありがとうございました。また何かあればお願いいたします。
施工日:2023年 場所：東京都 江東区
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
本来の仕事でない事でも、こちらの要望を聞いていただき大変助かりました。悪天の中、いろいろとありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 清瀬市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★★現場監督の対応 - (満足)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
担当の植木様をはじめ、監督の小山様、職人の斎藤様には大変満足しております。植木様の説明はとってもわかりやすく、お願いする決め手にもなりました。アドバイスも大変参考になりました。斎藤様のマナーはすばらしいと思います。工事中、毎回気分が良かったです。仕上がりもとっても気に入っています。ありがとうございました。
施工日:2023年 場所：東京都 清瀬市
★★★担当者の対応 - (満足)
★★★担当者の説明 - (満足)
★★☆現場監督の対応 - (普通)
★★★職人のマナー - (満足)
お客様からのご感想：
担当者、監督の方々には質問に丁寧に回答して頂き、安心して工事を依頼できました。職人の方々の技術も高く、素晴らしい仕上がりになりました。ありがとうございます。アンケート内の「現場監督の対応」を普通としましたのは、作業後の報告書の写真の撮影場所と、撮影に知事がもっとわかりやすく記載されていれば良かったと考えた為です。今回は大変お世話になりました。ありがとうございます。
Googleレビューの口コミ評価
Googleレビューに投稿されている弊社への口コミをご紹介します。レビュー数はまだ少ないですが、それでも平均4.2と非常に高い評価をいただいております(2023年12月現在)。
これからもお客様に満足してもらうためよりサービス品質の向上に努めて参ります。
2023年にいただいた口コミ・評判
株式会社ユタカホームにお寄せいただいたGoogleレビューの一部をご紹介いたします。
N
Norikazu Watanabe 様
2023年投稿
写真投稿あり★★★★☆
2、3年前に柳田さんという営業の方が訪問にきて見積もりしていただきましたが、予算の関係で、契約には至りませんでした。しかし、今回は岸さん、谷崎さんが営業に来ていただき、外壁等に関する説明と、築23年の家屋ですが、一度も外壁塗装をしていなかったことでおあり工事をお願いすることになりました。塗装の色や、塗り方について事前に打ち合わせしたものと違う形になった箇所が多々ありましたが、施工担当の山本さんの配慮もあり、結果的には満足しております。誠意に対応していただき信頼できる会社と思います。この度はありがとうございました。
高評価：プロ意識
サービス：屋外の塗装、屋根の塗装
Y
Yoshiharu Aihara 様
2023年投稿
★★★★☆
屋根はカバー工法にて、外壁塗装はシリコン系にてお願いしました。
高評価：対応の早さ
サービス：屋外の塗装、屋根の設置
★★★★★
非常に丁寧に対応していただきました。多数来られる職人さんも質問したらしっかり教えてくれて大変助かりました。他の方にも紹介出来る会社です。
高評価：対応の早さ、品質、プロ意識
サービス：屋外の塗装、屋根の塗装
M
M “まな” N 様
2023年投稿・ローカルガイド
★★★★★
素晴らしい営業さん、上司さんも凄い丁寧な言葉使い、塗装職人さんも丁寧な仕事でした。
★★★★★
担当さんがとても親切丁寧で、気持ちよく対応していただけました。施工後のチェックなどもしっかりしており、信頼できると思います。またなにかあればお願いします。
サービス：外装修理、屋外の塗装、屋根の塗装
★★★★★
とても丁寧でした。中古戸建が新築のようです。
★★★★★
誠実な良い会社です。営業から現場監理、作業者まできちんとしてます。今回屋根、外壁塗装工事を実施しました。プロセス管理、出来高映え、品質、連絡、報告と全て良かった。自信を持ってお奨めします。
高評価：対応の早さ、時間の正確さ、品質、プロ意識、価値
サービス：屋外の塗装、屋根の塗装
★★★★★
すごく綺麗でした。任せてよかったなと思いました。
高評価：時間の正確さ、プロ意識
サービス：屋外の塗装
★★★★★
外壁塗装で色々な業者さんに問い合わせをし、最終的にユタカホームさんに決めました。最終的な決め手は営業の方の分かりやすい説明。素材や材質に関する説明が丁寧で料金に関しても明確でありとても信頼ができました。初めての事で決めるまでかなり時間がかかってしまいましたがしつこい営業連絡もなくそこも決め手となりました。工事の日程が決まり、そこからは本当にスムーズに進みました。近隣の方への配慮もあり感謝しています。
★★★★★
しっかりとしたプランの説明での安心感、何より思った以上の仕上げで、大変満足です。
高評価：対応の早さ、品質
サービス：屋外の塗装、屋根の塗装
★★★★★
今回友人の紹介でユタカホーム様を選ばせて頂き本当に良かったです。工事に携わっていただいたご担当者様、現場監督様、職人様皆さんが凄く丁寧に感じも良く、分かりやすく質問にもすぐに回答を下さり、安心して工事をお願いできました。今回マンション棟の3色塗りをお願いさせて頂き以前の壁が見違えるほど素敵になって、暑い中頑張って下さった職人さんには感謝しかありません。周りの方からもとても評判が良く、壁を張り替えたみたいに素敵ねと嬉しいお言葉を頂きました。仕上がりもとても素敵で大満足！！本当にありがとうございました。
★★★★☆
足りない点もあったが、職人の補正対応が迅速だった。
★★★★★
素晴らしい対応でした。ありがとうございました。
高評価：対応の早さ、時間の正確さ、品質、プロ意識
サービス：屋外の塗装、屋根の修理
★★★★☆
綺麗に仕上がって満足しました。
高評価：価値
サービス：デッキの塗装、屋外の塗装、屋根の塗装
★★★★★
壁・屋根の塗装を塗装してもらいました。大変丁寧な仕事でした。
高評価：品質、プロ意識
サービス：屋外の塗装、屋根の塗装
